রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

uj8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে প্রয়োজন। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নিয়ে এই পৃষ্ঠায় সব কিছু পরিষ্কার করে বলা আছে।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যএনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণযেকোনো সময় যোগাযোগ করুন
uj8 আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

uj8 আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের টিমেরও তা দেখার সুযোগ নেই। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সিস্টেমে প্রসেস হয় এবং আমাদের সার্ভারে পূর্ণ কার্ড বা পিন নম্বর রাখা হয় না। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আমরা তথ্য ধরে রাখি, এবং যখন আর প্রয়োজন থাকে না তখন মুছে ফেলি। আপনার অধিকার ও আমাদের প্রক্রিয়া স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়।

এনক্রিপশন

সব সংবেদনশীল ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, যা নিশ্চিত করে তৃতীয় পক্ষ তথ্য দেখতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি সাইট উন্নতির জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট অ্যাকশন রেকর্ড হয় অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরতে। আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে গিয়ে সাম্প্রতিক সেশন এবং ডিভাইস দেখতে পারবেন এবং সন্দেহজনক লগইন রিপোর্ট করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখা

আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড কিছু সময় বেশি রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা শনাক্তকরণ তথ্য মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি দেখতে চান আমরা কী তথ্য রেখেছি, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য আপডেট, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার অনুরোধও এই চ্যানেল দিয়ে পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডানদিকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন বেছে নিন। টিম আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট আইডি বা মোবাইল নম্বর চাইতে পারে, তারপর আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবে।
ইমেল আপনার রেজিস্টার করা ইমেল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে ডেটা অনুরোধ উল্লেখ করুন এবং কী প্রয়োজন তা পরিষ্কার করে বলুন — তথ্য দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলা।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং কিছু ডেটা সরাসরি ডাউনলোড করতে পারবেন, সাপোর্ট টিমের সাহায্য ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, আপনার অধিকার আছে আমরা কী তথ্য রেখেছি তা দেখার। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে আমাদের অনুরোধ পাঠান, আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটার একটি কপি পাঠাব।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সিস্টেমে প্রসেস হয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি, আপনার পিন বা ব্যাংক তথ্য নয়। সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণের পর বাকি তথ্য মুছে ফেলব।

আমরা পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধু সেবা দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি সাইট উন্নত করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যাটি বিস্তারিত বলুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং আপনাকে সমাধান বা পরবর্তী ধাপ জানাব।